Política de Envios e Entregas

A L'Lanour Lda, NIF 516622072, faz todos os esforços para expedir as encomendas no prazo de 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Os dias úteis correspondem a segunda-feira a sexta-feira, excluindo feriados nacionais e locais.

As encomendas efetuadas à sexta-feira após as 12h00, durante o fim de semana ou em dias feriados serão processadas no dia útil seguinte.

Durante períodos de maior procura, como campanhas promocionais, Black Friday, Natal ou outras épocas festivas, o tempo de processamento poderá ser superior ao habitual.

Entregas em Portugal Continental

• Envio gratuito em encomendas de valor igual ou superior a 70€.

• 3,99€ para encomendas inferiores a 70€.

• Prazo estimado de entrega: 1 a 2 dias úteis após expedição.

Todas as encomendas incluem número de rastreio.

Entregas para Açores e Madeira

• Envio gratuito em encomendas de valor igual ou superior a 100€.

• 8,00€ para encomendas inferiores a 100€.

• Prazo estimado de entrega: 5 a 7 dias úteis após expedição.

Todas as encomendas incluem número de rastreio.

Informações Importantes

Os prazos de entrega apresentados são estimativas e podem sofrer alterações devido a circunstâncias externas, incluindo:

• Condições meteorológicas adversas;

• Greves ou constrangimentos logísticos;

• Períodos de elevado volume de encomendas;

• Atrasos alfandegários em envios internacionais.

Após a expedição da encomenda, o cliente receberá um email com o respetivo código de rastreamento.

Caso o rastreio não apresente atualizações durante mais de 14 dias consecutivos, ou se ocorrer qualquer problema relacionado com a entrega, deverá contactar-nos através do email: geral@llanour.pt